Договір публічної оферти

І. Загальні відомості

1.1. Прийняття умов

Користуючись послугами веб-сайту uMOVA.online, користувач підтверджує, що ознайомився зі змістом та умовами цього Договору, приймає їх та погоджується з ними. У разі незгоди з умовами цього Договору користувач має утриматися від використання веб-сайту uMOVA.online.

1.2. Що таке uMOVA

uMOVA.online (вимовляється «Ю-мова онлайн», скорочено uMOVA) — це навчальний центр, онлайн-школа та освітній вебсайт з української мови, започаткований у 2020 році.

Засновником і власником uMOVA є Дмитренко Олесь Миколайович.

У 2024 році uMOVA серед перших набула офіційного членства в Асоціації освітніх технологій України (EdTech Ukraine Association). Щороку її випускники вступають до закладів вищої освіти, а дорослі підвищують свою компетентність із володіння українською мовою в діловому середовищі.

uMOVA є високотехнологічним центром, що займається EdTech — освітніми технологіями — власними ІТ-розробками для підвищення якості та ефективності освіти.

1.3. Мета веб-сайту uMOVA.online

Старшокласників та абітурієнтів uMOVA готує до НМТ — незалежного мультипредметного тестування з української мови й інших іспитів (таких як ЗНО — зовнішнє незалежне оцінювання, ДПА — державна підсумкова атестація тоощо) для вступу до закладів вищої освіти.

Програма підготовки ретельно розроблена учителькою-методисткою вищої категорії, відомої авторки підручників, посібників, а також начальних програм з української мови та літератури для Міністерства освіти й науки України Дмитренко Галиною Кононівною.

Програму для підвищення рівня володіння українською мовою серед компаній та організацій розробили докторка наук Пономаренко Людмила Григорівна, яку реалізували в 2024 році. У 2025 році Дмитренко Галина Кононівна розробила практично орієнтовану програму й методику викладання української мови серед дорослих — представників бізнесу й неприбуткових організацій.

uMOVA здійснює свою діяльність згідно з чинним законодавством в особі ФОП Дмитренко О.М. За видами економічної діяльності (КВЕД) — це «85.59 Інші види освіти, н. в. і. у.» (діяльність навчальних центрів, навчання мовам і навичкам спілкування, академічне навчання, підвищення професійної кваліфікації та ін.), «85.52 Освіта у сфері культури та ін.» й подібні.

ІІ. Персональні дані

2.1. Персональні дані (прізвище, ім’я, по батькові, номер мобільного телефону, електронна адреса, поштова адреса, платіжні та інші пов’язані з користуванням послугами uMOVA відомості), що надають користувачі Інтернету для користування веб-сайтом uMova.online, захищаються Надавачем послуг (див. нижче «Договір») відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та законодавства України й використовуються тільки згідно з умовами цього Договору.

2.2. Джерелом збору персональних даних є відомості, безпосередньо і добровільно надані користувачами веб-сайту uMova.online.

2.3. Приймаючи умови Договору публічної оферти (надалі “Договір”), Користувач добровільно надає свої персональні дані та згоду на їхній збір, обробку та зберігання — для таких цілей в межах послуг uMOVA.online:

• отримання послуг відповідно до умов цього договору;
• для адміністрування навчального процесу;
• для отримання навчальних матеріалів;
• для оплати за послуги, надані через веб-сайт uMOVA.online;
• інших цілей, пов’язаних із користуванням послугами веб-сайту uMOVA.online.

2.4. Користувач також дає згоду на отримання інформації, пов’язаної з діяльністю uMOVA.online, але має право відмовитися від її отримання.

2.5. Дані Користувача є конфіденційними. Доступ до них мають винятково уповноважені особи Надавача послуг uMOVA.online і сам Користувач. За недостовірність даних персонально відповідає Користувач.

ІІІ. Умови Договору

3.1. Сторони

ФОП Дмитренко Олесь Миколайович (надалі — «Надавач послуг»), що діє на підставі Свідоцтва №905387 про реєстрацію ФОП від 23 вересня 2009 року, ідентифікаційний код 2864204133, з одного боку, і Користувач мережі Інтернет (далі — «Користувач»), з іншого боку, а разом – Сторони, уклали цей Договір, що згідно з чинним законодавством України є публічною офертою (пропозицією) укласти угоду про надання/отримання послуг, що пропонується невизначеному колу осіб та розміщеною в мережі Інтернет на сайті uMova.online.

3.2. Визначення понять

3.2.1. Договір — означає «Договір публічної оферти» між веб-сайтом uMova.online в особі ФОП Дмитренко О.М. та Користувачем Інтернету.

3.2.2. Користувач – фізична особа, що користується мережею Інтернет і веб-сайтом uMova.online, яка прийняла цей Договір і виконала всі його нижчевикладені умови, а також яка взяла на себе зобов’язання, що виникають унаслідок використання сайту.

3.2.3. Надавач послуг — ФОП Дмитренко О.М., що здійснює діяльність у межах цього Договору через веб-сайт uMova.online та інтегровані (пов’язані з навчальним процесом) сервіси — онлайн-курси, систему адмініструванням онлайн-освітою, онлайн-тести, платіжні інструменти для автоматизації платежів за надані послуги тощо.

3.2.4. Послуги — навчальні програми (підготовчі курси, тренувальні курси, вебінари, тренінги чи будь-які інші різновиди освітніх послуг), розміщені на веб-сайті uMova.online, та пов’язана з ними діяльність (адміністрування навчальним процесом, комунікація з Користувачами, тощо).

3.2.5. Замовлення – запит Користувача, адресований Надавачу послуг, щодо послуг, запропонованих на веб-сайті uMova.online.

3.2.6. Пропозиція – запрошення з боку Надавача послуг скористатися послугами на вебсайті uMova.online, що передбачає відомості про них — навчальну програму, підготовчий курс тощо, їхню вартість, способи оплати, інформацію про знижки чи акційні пропозиції, інші умови користування послугами.

3.2.7. uMova.online – вебсайт, що має адресу в мережі Інтернет, на окремих сторінках (або в розділах) якого розміщено відомості про ту чи ту послугу (навчальну програму, підготовчий курс або інші види освітніх послуг) та інші дані, пов’язані з метою його діяльності.

ІV. Умови Договору

4.1. Цей Договір регулює порядок доступу Користувача до інформації, що розміщується на сайті, порядок використання сайту, можливість замовлення та придбання послуги, інші питання, викладені тут.

4.2. Відповідно до умов цього Договору, Надавач послуг пропонує до продажу освітні Послуги (що відображаються на сторінках веб-сайту uMOVA.online як навчальні програми, підготовчі курси тощо) необмеженому колу осіб – Користувачам.

4.3. Користувач, що користується веб-сайтом uMova.online, переглядає інформацію про Послуги або здійснює Замовлення чи інші дії, пов’язані із використанням веб-сайту uMova.online, вважається таким, що прийняв умови та приєднався до Договору (Публічної оферти).

4.4. Відомості про Послуги, розміщені на веб-сайті uMova.online, можуть бути змінені Надавачем послуг у будь-який момент без попереднього повідомлення Користувача. Зміни набувають чинності після їх публікації на веб-сайті uMova.online та застосовуються до будь-якого Замовлення, здійсненого після опублікованих змін чи нових відомостей.

V. Замовлення. Оформлення

5.1. Замовлення Послуги на веб-сайті uMova.online здійснюється у такий спосіб:

• надсилання запиту на отримання подробиць про послугу (навчальну програму, курс тощо);
• у разі обрання послуги, Користувач сплачує її вартість відповідно до опису на вебсайті uMOVA.online шляхом безготівкового переказу коштів на банківський рахунок Надавача послуг;
• у разі обрання онлайн-курсу для самостійного вивчення (наприклад, https://umova.online/course/ukrayinska-mova/), Користувач може придбати його натиском на відповідну кнопку й самостійно оформити замовлення на веб-сайті uMOVA.online; в такому разі Користувач сам відповідає за користуванням таким курсом (збереження даних входу в систему включно з логіном і паролем, самостійну роботу над його працюванням без супроводу викладача тощо);
• в окремих випадках можливе придбання освітніх послуг uMOVA.online на пільгових умовах (наприклад, після відвідання безкоштовного майстер-класу, вебінару чи іншої події), отримання купона зі знижкою, оформлення спеціального замовлення на сайті uMOVA.online тощо;
• навчальний центр uMOVA може використовувати платіжні інструменти для автоматизації або спрощення процедури оплати (такі як WayForPay, LiqPay тощо), а в разі прямої взаємодії з Користувачами (батьками старшокласників, що готуються до вступу, або юридичними особами, що замовляють навчальну програму для підвищення рівня володіння українською мовою серед своїх співробітників) також і виставляти Рахунки для безготівкової оплати послуг.

5.2. Користувач має право на отримання докладних відомостей щодо навчальної програми, її специфіки, тривалості, вартості та інших подробиць. Для цього він може ознайомитися з усіма подробицями на сайті uMOVA.online і в разі необхідності поставити своє запитання, заповнивши форму зворотного зв’язку або зателефонувавши за вказаним номером телефону, якщо така опція надається.

VI. Скасування замовлення

6.1. У разі разової сплати вартості всього курсу (залежно від специфікації послуги) Користувач має право з будь-якої причини упродовж двох тижнів після оформлення Замовлення скасувати його й отримати повернення коштів, зателефонувавши за вказаним на веб-сайті uMova.online телефоном або надіславши відповідне письмове повідомлення за формою зворотного зв’язку чи надіславши електронний лист на info@umova.online.

6.2. Після 14 календарних днів після придбання послуги, як зазначено в п. 6.1., починаючи з 00:01 години 15-го дня після придбання послуги, кошти не повертаються.

6.3. У разі формату розрахунків “Щомісячні платежі” кошти не повертаються, за винятком п. 6.1 і 6.2.

Небажання займатися у поточного викладача не може бути підставою для повернення коштів чи скасування замовлення, за винятком п.п. 6.1 і 6.2.

У разі бажання змінити викладача Користувач може надіслати відповідний запит — ел. поштою на info@umova.online або за вказаним на вебсайті uMova.online телефоном або формою зворотного зв’язку, розуміючи, що повернення до поточного викладача після надсилання такого запиту заборонене.

Змінювати викладача Користувач може тільки один раз; у разі небажання продовжувати займатися з другим викладачем Користувач має право припинити користування послугами uMova.online після сплати вартості отриманих послуг, а Надавач послуг uMova.online має право відмовити такому Користувачу в наданні послуг.

VII. Оплата послуг

7.1. Вартість Послуг, вказана на веб-сайті uMOVA.online, є чинною на момент здійснення Замовлення.

7.2. Зміна вартості Послуг не стосується попередньо оформлених Замовлень.

7.3. Користувач, здійснюючи Замовлення, зобов’язаний надати актуальні дані про себе, щоб належно оформити придбання Послуг, зокрема — прізвище, ім’я (а також по батькові, коли це вимагається), номер телефону, електронна адреса, поштова адреса та інші відомості, пов’язані з оформленням Замовлення та користування Послугою.

7.4. Оплата послуг здійснюється безготівковим переказом на банківський рахунок Надавача послуг або в інший спосіб згідно з чинним Законодавством України, окрім готівки. Готівковий розрахунок не передбачений.

VIII. Повернення коштів

8.1. У разі придбання й належного оформлення (зрозумілої ідентифікації платника) купівлі послуги (навчального курсу, підготовчої програми тощо), як зазначено в п. 6.1, Користувач має право на повернення коштів упродовж двох тижнів з моменту їхнього переказу на банківський рахунок їхнього Надавача.

8.2. У разі неможливості ідентифікувати особу, яка просить повернути кошти, або за відсутності банківських реквізитів для здійснення переказу, або в разі некоректно вказаних даних (наприклад, не вказано або неправильно вказано банківський рахунок, номер банківської картки тощо), кошти поверненню не підлягають й Надавач послуг жодним чином не відповідає за неповернення коштів за таких обставин.

8.3. Якщо Користувач отримав методичні матеріали (навчальний посібник тощо), після чого вирішив скасувати замовлення й повернути за нього кошти, то в такому разі зобов’язаний:

а) або повернути ці матеріали Надавачеві послуг, оплативши вартість  їхньої доставки;

б) або залишити їх у себе, оплативши їхню вартість.

IX. Послуги: специфіка, надання

9.1. Послугами веб-сайту uMova.onlinе є освітні послуги включно з освітніми технологіями (EdTech) — навчальні програми, підготовчі курси та діяльність, пов’язана з наданням освітніх послуг (адміністрування навчального процесу, оформлення на навчання, комунікація тощо).

9.2. Послуги є платними. Їхня вартість та специфіка відображається на сайті uMOVA.online.

9.3. У вартість послуг включено адміністративні та інші послуги, пов’язані з обслуговуванням Користувача та безпосередньою реалізацією освітніх послуг, а також навчально-методичні матеріали, якщо не зазначено інакше, а також витрати, пов’язані з їхнім наданням включно з податками та зборами.

9.4. Послугами онлайн-школи uMOVA на веб-сайті uMOVA.online можуть бути (як приклад, але не обмежені цим переліком):

1) Комплексний курс підготовки до НМТ з української мови (9 місяців);

2) Інтенсив-курс підготовкии до НМТ з української мови (3-6 місяців);

3) Інтенсив з підготовки до НМТ з української мови (2-4 тижні);

4) “Українською професійно” — курс української мови для ділових людей за методикою Людмили Пономаренко;

5) Курс підвищення рівня володіння українською мовою для компаній та організацій “Українською професійно” за методикою Галини Дмитренко;

6) Онлайн-курс Галини Дмитренко для самостійного вивчення української граматики

7) Онлайн-курс Галини Дмитренко для самостійного вивчення української літератури

8) Будь-які інші подібні курси, що розміщені на сайті uMOVA.online або пов’язаних із ним інтегрованих сервісах.

9.5. Подробиці кожної послуги (навчальної програми, підготовчого курсу тощо) відображено на веб-сайті uMova.online, де вказано її специфіка, зміст, вартість та інші відомості.

9.6. Дія Послуги настає одразу після сплати Користувачем її вартості, а розклад занять із викладачем у форматі онлайн-школи чи навчального центру чи офлайн-занять (на території Замовника, особливо у послугах підвищення кваліфікації серед дорослих) залежить від специфіки кожної програми, що заздалегідь доноситься до відома Користувача.

X. Специфіка курсів та інших освітніх послуг

10.1. Якість і результат. Надаючи освітні послуги, uMOVA.online насамперед орієнтується на якість і результат, особливо коли йдеться про підготовку до вступу до закладів вищої освіти, що вимагає повторення й систематизації знань п’ятирічної програми вивчення української мови в школі. Опрацювати її за тиждень практично неможливо. Тож тривалість головного нашого курсу підготовки складає дев’ять (9) місяців, що зазвичай проходить із вересня по травень.

10.2. Специфіка онлайн-занять. Окрему увагу приділяємо методиці викладання онлайн, що суттєво відрізняється від викладання в класі біля дошки в аудиторіях, де яскравіше виражається живий вербальний і невербальний діалог. За нашою методикою, онлайн-заняття вимагають візуальних навчально-методичних засобів (таблиці, схеми, зразки, ілюстрації), інтерактиву (взаємодії між учителем та учнями, питання-відповідь тощо), активній роботі учасників під час заняття (онлайн-формат не означає лежати на дивані з відключеною камерою й нічого не робити або паралельно гортати стрічку новин), які мають приходити на заняття готовими — передбачити заздалегідь організоване для цього зручне робоче місце, забезпечити надійне Інтернет-з’єднання, вести спеціальний зошит для конспектування ключових ідей, термінів, понять, фіксувати питання, що потребують додаткового уточнення чи пояснення, активно відповідати на питання учителя й ставити свої запитання.

10.3. Роль освітніх технологій (EdTech). Ідеться про відеоефіри через такі технології, як Zoom і Google Meet, розробку навчально-методичних матеріалів у цифрових форматах (Goolge Presentations, PDF та ін.) для демонстрації на екрані, розробку й застосування високотехнологічних ІТ-рішень для автоматизації та підвищення якості онлайн-освіти (LMS — learning management systems), онлайн-курси для самостійного опрацювання, онлайн-тести для миттєвої автоперевірки результату з можливістю виконати завдання повторно, системи оцінювання й звітності про успішність навчання тощо.

У контексті підготовки до НМТ з української мови та викладання української мови для дорослих онлайн-курси для самостійного вивчення ми свідомо використовуємо як додатковий, а не основний інструмент навчання, де найбільшою цінністю є висококваліфікований досвідчений викладач.

10.4. Використання інших ресурсів. Для максимального ефекту, окрім онлайн-занять та онлайн-курсів ми залучаємо інші види ресурсів — паперові навчальні посібники й матеріали, що учні й студенти можуть роздрукувати й відчувати на дотик, розвантажуючи зір від випромінювання екранів.

10.5. Подробиці навчальних програм, курсів, семінарів, вебінарів, майстер-класів, конференцій, консультацій, зустрічей, бесід, занять, уроків та будь-яких інших освітніх послуг зазначається на відповідних сторінках та у розділах сайту uMOVA.online.

XI. Відповідальність сторін

11.1. Користувач погоджується та гарантує не вчиняти будь-яких дій, які можуть розглядатися як такі, що порушують законодавство України та/або норми міжнародного права, зокрема, в сфері інтелектуальної власності, авторських та суміжних прав, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормального функціонування веб-сайту uMova.online і його сервісів.

11.2. Користувач зобов’язаний дотримуватися Закону України про авторське право.

11.3. Користувач не має права копіювати, роздруковувати, публікувати будь-які фрагменти змісту навчальних програм (Послуг) без попередньої згоди Надавача послуг.

11.4. Несанкціоноване розміщення Користувачем в Інтернеті фрагментів або у повному обсязі авторських навчальних програм, що представлені на веб-сайті uMova.online, вважаються правопорушенням і передбачають відповідальність згідно з чинним Законодавством України.

11.5. Користувач не має права у будь-який спосіб оприлюднювати відповіді, розв’язання вправ, тестів, завдань, зазначених у навчальних програмах (Послугах). Такі дії вважатимуться правопорушенням і Надавач послуг матиме право притягнути Користувача до відповідальності згідно з чинним Законодавством України.

11.6. Коментарі та інші записи Користувача на веб-сайті uMova.online не повинні суперечити нормам законодавства України, не мають містити нецензурних та лайливих слів, не повинні ображати третіх осіб.

11.7. Користувач персонально відповідає за достовірність наданих ним даних при реєстрації чи оформленні Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне та/або неправильне зазначення даних призвело до додаткових витрат Надавача послуг, пов’язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача. Надавач послуг має право утримувати суму таких збитків або витрат із сум, сплачених Користувачем за Послуги.

11.8. Стосовно банківських установ, платіжних систем, фінансових операцій за свої безготівкові грошові перекази чи інші фінансові дії зі свого боку відповідає Користувач. Надавач послуг не відповідає за такі дії Користувачів.

11.9. Надавач послуг докладає зусиль для забезпечення належного функціонування веб-сайту uMova.online, проте не відповідає за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, передбачених цим Договором, а також за шкоду, завдану у зв’язку з цим, що виникла внаслідок таких чинників, але не обмежуючись ними: 1) неправомірними діями третіх осіб; 2) збоями в роботі Інтернет-мережі, сервера, хостинг-провайдера; 3) зумовленими помилками в коді, комп’ютерними вірусами та іншими сторонніми фрагментами коду веб-сайту uMova.online; 4) відсутністю Інтернет-з’єднань між пристроєм Користувача і сервером веб-сайту uMova.online, а також між сервером веб-сайту uMova.online і мережею Інтернет; 5) проведенням державними органами та іншими належним чином уповноваженими організаціями оперативних заходів, що впливають на роботу веб-сайту uMova.online; 6) виконанням оновлень програмного забезпечення веб-сайту uMova.online або сервера.

11.10. З метою недопущення неавторизованого автоматичного сканування веб-сайту uMova.online, а також його використання з метою проведення шахрайських дій та у разі наявності обґрунтованої підозри у зловживаннях з боку Користувача щодо використання сайту Надавач послуг залишає за собою право: 1) заблокувати доступ Користувачу до веб-сайту uMova.online; 2) скасувати всі Замовлення, зокрема, сплачені, що здійснені шляхом використання неавторизованого доступу; 3) стягнути відшкодування збитків, завданих використанням неавторизованого доступу до веб-сайту uMova.online.

11.11. Надавач послуг не відповідає за будь-які витрати Користувача, що виникли через прямий або непрямий збиток, включаючи упущену вигоду або втрачені дані, шкоду честі, гідності або ділової репутації, який може бути завданий внаслідок використання веб-сайту uMova.online.

11.12. Надавач послуг не несе відповідальності за те, що з тих чи інших причин Користувачу не сподобалися зміст, оформлення, літературно-художня цінність, точка зору тощо придбаних Послуг.

XII. Прикінцеві положення

12.1. Всі правила й умови, опубліковані будь-де на веб-сайті uMova.online, є невід’ємними частинами цього Договору (Публічної оферти) і вважаються її Додатками, що визначають зобов’язання Сторін. У разі, якщо умови, зазначені в тексті цього Договору (Публічної оферти), й умови, зазначені в Додатках (в інших розділах веб-сайту uMova.online), відрізняються, Сторони керуються умовами, визначеними в Додатках.

12.1. Продаж послуг веб-сайту uMova.online регулюється цим Договором (Публічною офертою), а також Законом України про авторське право та суміжні права, Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист прав споживачів», Правилами продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями та іншими законодавчими актами в частині, що не суперечить специфіці електронної комерції та іншими нормами Закону.

12.2. Надавач послуг має право без попереднього повідомлення вносити зміни в текст цієї цього Договору (Публічної оферти або Додатків). Такі зміни набувають чинності одразу після публікації і застосовуються до будь-якого Замовлення, здійсненого після розміщення на веб-сайті uMova.online.

12.3. Надавач послуг і Користувач підтримують зв’язок за допомогою електронної пошти, форм зворотного зв’язку на веб-сайті uMova.online, телефонного зв’язку, SMS-повідомлень, мобільних додатків та месенджерів — таких як WhatsApp, Viber, Facebook messenger та ін., повідомлень та в інший зручний для обох сторін спосіб.

12.4. Користувач погоджується, що всі повідомлення, дані або інша інформація, що надається в електронному вигляді, включно з цим Договором, мають юридичну силу і прирівнюються до документів, складених у письмовій формі.

12.5. Відомості про Надавача послуг

Власник веб-сайту uMova.online: Дмитренко Олесь Миколайович.

Надавач освітніх послуг на веб-сайті uMova.online:
ФОП Дмитренко О.М., ЄДРПОУ 2864204133, що діє на підставі Свідоцтва №905387 про реєстрацію ФОП від 23 вересня 2009 року, КВЕД «85.59 Інші види освіти, н. в. і. у.» — діяльність навчальних центрів, навчання мовам і навичкам спілкування, академічне навчання, підвищення професійної кваліфікації та ін., «85.52 Освіта у сфері культури та ін.»

Контактні дані:
ФОП Дмитренко О.М.
Тел.: +380 67 703 77 00
Ел. пошта: info@uMova.online
Веб-сайт: www.uMova.online

Уподобати фейсбук-сторінку uMOVA.online ви можете в соцмережі Фейсбук: https://www.facebook.com/umova.online.

Уподобати Інстаграм-сторінку uMOVA.online можете тут: https://www.instagram.com/umova.online.

Уподобати фейсбук-сторінку “Навчальні посібники Галини Дмитренко” ви можете за цим посиланням: https://www.facebook.com/ukrayinskamova.

Подивитися відео з корисними порадами Галини Дмитренко на Ютуб-каналі uMOVA щодо підготовки до НМТ з української мови або порадами для вивчення української мови для дорослих ви можете за цим посиланням: https://www.youtube.com/@uMOVA.

Авторське право uMOVA, uMOVA.online: © Олесь Дмитренко, 2020 і на всі наступні роки